Nous contacter

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Bexindeleamira (ci-après « nous »). Nous attachons une importance particulière à la qualité des échanges avec nos clients et souhaitons proposer une assistance accessible, claire et efficace pour toute question concernant nos produits, les commandes et les services disponibles sur notre boutique en ligne.

Notre service client est à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches, répondre à vos interrogations et vous communiquer les informations utiles à votre expérience d’achat.

1. Service client

Une assistance disponible pour vous accompagner

Nous souhaitons mettre à votre disposition un service client facilement accessible pour répondre aux différentes demandes liées à notre boutique en ligne.

I. Notre équipe peut vous accompagner pour toute question concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours ou les remboursements.

II. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de communiquer toutes les informations utiles en lien avec votre situation.

III. Chaque demande est examinée avec attention afin de vous apporter une réponse appropriée dans les meilleurs délais possibles.

2. Coordonnées du service client

Comment nous contacter

Pour toute demande, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse : 307 Summer Hill Rd, Prattville, AL 36067, United States

Téléphone : +1 (334) 431-7892

Adresse e-mail : assist@bexindeleamira.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

3. Assistance concernant les commandes

Accompagnement avant et après votre achat

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner tout au long des différentes étapes liées à votre commande.

I. Si votre demande concerne une commande déjà effectuée, nous vous invitons à communiquer votre numéro de commande afin de nous permettre de l’identifier rapidement.

II. Pour toute question concernant un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, nous vous recommandons de fournir les informations associées à la commande concernée.

III. Après réception de votre demande, notre équipe l’examinera et vous indiquera, lorsque cela est nécessaire, les démarches ou étapes à suivre.

4. Informations à préparer avant votre demande

Faciliter le traitement de votre demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions et, lorsque cela est possible, plus rapidement, nous vous recommandons de préparer les éléments suivants :

I. Le numéro de la commande concernée.

II. Les coordonnées ou informations utilisées lors de votre achat.

III. Une explication claire de votre demande ainsi que tout document ou élément pouvant nous aider à comprendre la situation.

5. Notre engagement envers nos clients

Une communication simple et transparente

Nous accordons une attention particulière à la qualité de l’assistance apportée à nos clients.

I. Nous nous efforçons de communiquer des informations claires et compréhensibles concernant les conditions applicables aux achats réalisés sur notre boutique.

II. Chaque demande est traitée avec sérieux et attention afin de proposer une assistance adaptée à la situation du client.

III. Nous cherchons continuellement à améliorer notre service afin de rendre les échanges avec nos clients aussi simples, efficaces et transparents que possible.

6. Nous contacter

Service client

Pour toute question concernant nos produits, une commande, un paiement, une livraison, un retour, un remboursement ou tout autre service proposé sur notre boutique en ligne, vous pouvez contacter notre équipe aux coordonnées suivantes :