Politique de confidentialité
Nous vous remercions de votre confiance envers Bexindeleamira (ci-après « nous »). La présente Politique de confidentialité explique de manière claire comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des clients lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Nous souhaitons fournir des informations transparentes afin de permettre à chaque client de comprendre les modalités relatives au traitement de ses informations personnelles lorsqu’il consulte notre boutique en ligne, effectue une commande ou contacte notre service client.
La présente Politique de confidentialité est établie conformément aux principes applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Informations relatives au traitement des données
Le responsable du traitement des informations personnelles collectées via notre boutique en ligne est :
Bexindeleamira
Adresse: 307 Summer Hill Rd, Prattville, AL 36067, United States
Adresse email: assist@bexindeleamira.com
I. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles collectées dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne.
II. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière transparente et conformément aux principes applicables du RGPD.
2. Champ d’application de la politique
Utilisation de notre boutique en ligne
La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment lorsque le client consulte nos produits, effectue un achat, crée une commande ou contacte notre service client.
I. Nous collectons et utilisons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience d’achat.
II. Cette politique concerne les informations fournies directement par le client ainsi que certaines informations collectées automatiquement lors de la navigation sur notre boutique en ligne.
III. En utilisant notre boutique en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives au traitement des données décrites dans la présente politique.
3. Informations collectées et technologies utilisées
Informations personnelles collectées
Afin de fournir nos services en ligne, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations nécessaires au traitement des demandes et des commandes.
I. Les informations collectées peuvent inclure les informations de contact, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison.
II. Nous pouvons également collecter les informations relatives aux commandes, aux produits sélectionnés, aux transactions ainsi qu’aux échanges avec notre service client.
III. Les informations liées au paiement sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au traitement des transactions. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement.
4. Cookies et technologies similaires
Utilisation des Cookies
Nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation de nos services.
I. Les Cookies nécessaires permettent le fonctionnement essentiel de notre boutique en ligne, notamment la gestion du panier, la sécurité du site et certaines fonctionnalités indispensables.
II. Les Cookies fonctionnels peuvent être utilisés afin de mémoriser certaines préférences du client et d’améliorer l’expérience de navigation.
III. Les Cookies analytiques peuvent nous aider à comprendre l’utilisation de notre boutique en ligne, mesurer les performances du site et améliorer nos services.
IV. Les Cookies nécessitant un consentement préalable ne sont utilisés qu’après l’expression du choix du client conformément aux règles applicables.
V. Le client peut accepter, refuser ou modifier ses préférences concernant les Cookies non essentiels via les outils disponibles sur notre boutique en ligne.
VI. Le client peut modifier ses choix à tout moment via le gestionnaire de Cookies disponible sur notre boutique en ligne lorsque cette fonctionnalité est proposée.
5. Utilisation et partage des informations
Utilisation des informations collectées
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans les situations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
I. Nous utilisons les informations personnelles afin de traiter les commandes, confirmer les achats, organiser la livraison et fournir les services demandés par le client.
II. Nous pouvons utiliser certaines informations afin de répondre aux demandes du client, améliorer l’expérience utilisateur et maintenir le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
III. Nous pouvons utiliser certaines informations afin d’assurer la sécurité de notre boutique en ligne et de prévenir les activités susceptibles d’affecter son fonctionnement normal.
Communication des informations nécessaires
Certaines informations peuvent être utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés ou assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne.
I. Les informations nécessaires peuvent être utilisées pour le traitement des commandes, des paiements, de la livraison et des demandes adressées à notre service client.
II. Certaines informations peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations applicables liées au fonctionnement de notre boutique en ligne.
III. Nous pouvons utiliser certains services d’analyse ou de mesure d’audience lorsque le client a exprimé son choix concernant les Cookies concernés.
IV. Nous ne vendons pas les informations personnelles des clients à des fins commerciales.
6. Conservation des informations personnelles
Durée de conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
I. Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au suivi des demandes et au respect de nos obligations applicables.
II. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou traitées conformément aux pratiques de conservation applicables.
III. Les informations utilisées pour répondre aux demandes du client peuvent être conservées pendant la période nécessaire au suivi et à la gestion de ces demandes.
7. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Principes applicables au traitement des données
Nous traitons les informations personnelles conformément aux bases juridiques prévues par le RGPD.
Exécution du contrat
I. Nous traitons les informations nécessaires afin de gérer les commandes, effectuer les paiements, organiser la livraison et fournir les services demandés par le client.
Consentement explicite
I. Lorsque le client donne son accord, nous pouvons utiliser certaines informations pour l’inscription aux newsletters et l’envoi d’informations liées à nos activités.
Respect des obligations applicables
I. Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire à des fins fiscales, comptables ou administratives.
Intérêts légitimes
I. Nous pouvons utiliser certaines informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir les activités frauduleuses.
8. Droits des utilisateurs
Contrôle des informations personnelles
Chaque client dispose de droits concernant ses informations personnelles et peut exercer ces droits en contactant notre service client.
I. Le client peut demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à son sujet.
II. Le client peut demander la modification ou la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes.
III. Le client peut demander la suppression de certaines informations personnelles lorsque les conditions applicables le permettent.
IV. Le client peut demander la limitation de certains traitements ou s’opposer à certains usages de ses informations.
V. Lorsque le traitement repose sur un consentement, le client peut retirer ce consentement à tout moment.
VI. Le client peut demander la portabilité de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
VII. Le client dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France.
9. Sécurité des informations
Protection des données personnelles
Nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger les informations personnelles collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.
I. Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation inappropriée.
II. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de maintenir un niveau de protection approprié.
III. Nous recommandons également au client de protéger ses propres informations personnelles lorsqu’il utilise des services en ligne.
10. Nous contacter
Service client
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation des informations personnelles ou la gestion des Cookies, notre service client reste à votre disposition.
Adresse: 307 Summer Hill Rd, Prattville, AL 36067, United States
Téléphone: +1 (334) 431-7892
Adresse email: assist@bexindeleamira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).